CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways para sa mga Call Center
• Kinatibuk-ang Pagtan-aw
Ang suporta sa CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE aron i-ruta ang mga tawag sa VoIP ngadto sa landline/mobile phone sulod sa 2G/3G/4G mobile networks, maghatag og lain-laing mga solusyon nga makadaginot sa gasto sa tawag para sa mga call center, aron madugangan ang answering rates gikan sa mga end user, ug magtanyag og bag-o ug epektibo nga mga pamaagi sa operasyon para sa mga call center.
• Solusyon
• Mga Kinaiya
• Awtomatikong CLIP
I-redirect ang tawag ngadto sa orihinal nga extension. Ang CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway awtomatikong magtipig sa impormasyon bahin sa mga outgoing call ngadto sa Auto CLIP routing table. Kung ang usa ka tawo motawag balik, ang tawag direktang i-ruta ngadto sa orihinal nga extension (pananglitan receptionist) nga naghimo sa naunang nahisgutang outgoing call.
• SMS ngadto sa Email
Tugoti ang email sa mga tiggamit nga makadawat sa SMS sa usa ka GSM/LTE network. Ang SMS nga gipadala sa mga GSM/LTE port madawat una pinaagi sa aplikasyon sa mga gateway ug dayon ipadala sa pre-configured nga email address. Himua ang mga tiggamit nga makadawat sa SMS pinaagi sa email.
• I-email ngadto sa SMS
Awtomatikong ma-detect ang email address sa tiggamit. Ilha ang pre-configured nga content ug ipadala sa gi-assign nga numero sa tiggamit pinaagi sa SMS. Kaylap nga gigamit para sa Alarma (Gobyerno), Pahibalo (Edukasyon), Pagparehistro ug Pagsubay (Online shop, Logistics), Code/Resibo (Password sa bangko)
• Awtomatikong Pag-dial / IVR
Taas nga kalidad sa tingog, Taas nga rate sa pag-ila sa AI
• Interaksyon sa AI Robot
Pagsuporta sa mainstream nga Speech robot software, voice interaction pinaagi sa speech robot nga adunay artificial intelligence. Ilisi ang tradisyonal nga mga lingkuranan sa telepono, pakigsulti sa mga tigpaminaw nga walay bayad.
• Tawag aron mo-klik / I-klik aron motawag
Gitugotan ang mga provider nga adunay lain-laing mga paagi sa pag-access sa mga serbisyo sa kustomer, sama sa Whatsapp, Facebook, Telepono, Email, Apps ug Online consulting. Makatabang sa mga call center sa pagserbisyo sa mga kustomer bisan unsang orasa ug bisan asa, pagpataas sa kahusayan sa pagtrabaho ug sa ngadto-ngadto pagpalambo sa katagbawan sa kustomer.
• Mga Kaayohan
Mga Gasto sa Pagtipig sa Tawag
Ang CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateways naghatag kanimo og oportunidad nga malikayan ang daghang bayranan sa interconnection tali sa lain-laing operators ug malikayan usab ang lokal ug nasyonal nga bayranan sa tawag kung ang mga tawag gihimo sa lain-laing network ug operators, sa tibuok nasud.
Pauswaga ang Rate sa Tubag
Ang CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateways mas sayon i-implement kon itandi sa analog VoIP gateway ug ISDN PRI gateway. Kay ang mga landline lines dili na maka-ilis sa CLI kon ang kliyente mogamit na og landline service gikan sa ilang operator, samtang ang ISDN PRI gateway adunay parehas nga problema. Sa GSM/WCDMA/LTE VoIP gateways, ang kliyente dali ra maka-ilis sa ilang SIM cards ug maka-present og lain-laing CLI sa imong mga kustomer, busa mas dako ang oportunidad nga direktang makaabot kanila ug dili isipon nga SPAM.
Pauswaga ang kasinatian sa kustomer
Ang mga SMS sa tiggamit para sa mas duol nga kontak sa mga kustomer sulod sa 2 ka minuto makapauswag pag-ayo sa kasinatian sa kustomer. Ang CASHLY naghatag og sayon nga integrasyon sa mga legacy system pinaagi sa HTTP, HTTP API o SMPP.